Política de Cancelamento, Trocas e Devoluções
Na Garrafeira Antiga, preocupamo-nos em oferecer a melhor experiência possível de compra no nosso site, disponibilizando uma Política de Cancelamento, Troca e Devoluções que garante o seu direito de consumidor.
A compra de produtos na nossa Loja Online está sujeita aos seguintes termos e condições:
1) Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na Loja Online da Garrafeira Antiga apenas poderão ser adquiridas por pessoas que tenham idade legal para tal no seu país de residência.
2) Todos os preços apresentados na Loja Online da Garrafeira Antiga poderão ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a rutura de stock.
3) Ao abrigo da atual legislação portuguesa, a Garrafeira Antiga é obrigada a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na Loja Online da Garrafeira Antiga incluem sempre IVA. O valor de IVA poderá ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.
4) Caso a Garrafeira Antiga não possa fornecer parte ou a totalidade de uma encomenda para despacho imediato, o cliente será contactado de modo a decidir qual o procedimento mais adequado para solucionar a situação.
5) As encomendas da Garrafeira Antiga são normalmente levadas a cabo pelos CTT. Em geral, uma encomenda demora 72 horas a ser entregue em Portugal Continental.
6) O envio para Portugal Continental é GRATUITO.
7) Todas as encomendas feitas através do site da Garrafeira Antiga, e cujo pagamento não for liquidado dentro do prazo máximo de 3 dias, serão canceladas.
8) Todos os produtos enviados pela Garrafeira Antiga deverão ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua receção. Caso seja detetada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deverá devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Garrafeira Antiga.
9) A Garrafeira Antiga reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Porém, aquando a devolução, o produto tem que permanecer intacto (incluindo embalagens que acompanham o produto, rótulos e contrarrótulos); caso contrário a devolução fica sem efeito.
Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em contactar-nos: garrafeirantiga@gmail.com
